経営理念
私たちはペットを最優先に考えます
私たちペッツファーストの考えは「ペットとの共生」ではなく、それ以上の「ペット最優先」。一頭一頭の健康を管理し、安心してお客様に迎えていただけるように販売することを、常に意識しています。

大切な「命」を取り扱う企業として常にペットを最優先に考え、今までに無かったサービスや、すべての犬と猫が生涯を全うできる社会の実現を志しています。
近年、ペットショップの在り方が盛んに問われる中、私たちペッツファーストグループは、絶対的な安心感と、徹底したペットの健康管理を心がけてきました。取り扱う商品が、【命】である私たちが、創業以来最も大切にしてきたポリシーが、~pets always come first ペット最優先~です。

ペットを家族として迎えることは、決して簡単な決断ではありません。まさしく人間の子どもを育てるような責任に加え、大きな手間や費用がかかるだけでなく、病気などの不測の事態が起きることもあります。しかし私たちは、ペットと暮らす幸せや、楽しみを良く知っています。彼らと生活すると、毎日が充実し、ときには心の支えになってくれることや、かけがえのないパートナーにもなりえます。また、そんな気持ちで向き合うと、彼らも私たちに共感してくれます。

私たちペッツファーストグループは、そんな彼らとお客様に、生涯に渡り寄り添い、いかに貢献できるかをいつも考え、幸せなペットライフを提案し続けられる会社になりたいと考えます。
代表取締役社長 正宗 伸麻
経営理念
1.Pets always come first
ペットがいつも主役です。私たちは、ペットのウェルネスを高め、生涯にわたりイキイキと暮らせるようなペットライフを提供することを、いつも最優先します。また扱う全ての命に対し、社会性や透明性を持ち、最後まで責任を持って向き合います。
2. Our happiness
私たちは、ペットと暮らす幸せをいつも提供します。彼らとお客様が末永く、またかけがえのない絆で結ばれることが、最高の幸せと考えます。
3. Our future
私たちは、ペッツファーストな社会を実現するために、自らの手で、ペット業界の新しいスタンダードを創造します。ペット流通の不透明さや、ブラックボックス、ペットの薄利多売を排除し、健全な業界に変革させるためにも、まずは私たち自身が率先して進化し、日本のペット業界の未来に責任を持ちます。
4.Our staff
私たちは、ペット業界や会社を良くしようとする仲間をいつでも迎え入れ、組織や役割を超えて助け合います。若手が台頭し、理念に共感する社員が末永く働き続けることができるためにも、公平な評価と教育の場を提供します。チームペッツファーストの一員として、ダイバーシティを尊重し、チャレンジと成長の機会が常に与えられます。
5. Our customer
私たちは、ペットが幸せに暮らしていくために、彼らを愛するお客様にいつも寄り添います。感動とやすらぎだけではなく、かけがえのない命に向き合う責任と重みを、お客様と共感します。
6. Our store
私たちは、店舗の清掃や店内美化、温度湿度などペットの暮らす環境に、いつも細部まで配慮します。ペッツファーストな店舗づくりだけではなく、働きやすい職場環境を実現し、ペットとの理想的な出会いの場を提供します。
7. Our breeder
私たちは、理念に共感し、ペットの命と健康を守るブリーダーを大切にします。トレーサビリティと情報共有を活用し、ペッツファーストな繁殖活動を共に実現します。
8. Our company
私たちは、ペット販売を主軸とする総合企業として、ペット業界のありとあらゆる分野に参入し、世界に通用するようなペットサービスを開発します。法令遵守を徹底し、高いモラルで長期的な利益の最大化を追求しますが、売上至上主義は否定します。
9. Our professional
私たちは、ペットウェルネスのプロとして誇りを持ち、知識・能力を常に磨き、いつも発信し続けます。お客様の声やニーズ、期待にいつも誠実に応えサポートできる準備を怠りません。
10. Our CSR
私たちは、事業を通じ積極的に社会へ貢献をします。ペットの社会問題を解決し、ペット業界のサステナブルな成長を目指します。日本中から不幸なペットを1頭でも減らし、笑顔のペットをもっともっと増やします。