お迎えいただいたあとも
ずっと寄り添う
ほっとサポート
ずっと寄り添う
ほっとサポート
初めてペットをお迎えするお客様でも
安心のパッケージ
安心のパッケージ
「ほっとサポート」は、ペットライフにおけるお客様の「あったらいいな」を叶えるために生まれた、ペッツファーストオリジナルのサポートサービスです。
もしもの時の安心サポート
-
生命保障（代犬・代猫）加入期間中に病気や事故で死亡した場合、ペッツファーストが運営する店舗で新たに子犬・子猫をお迎えいただけます。 -
先天性疾患保障先天性疾患保障では、お迎え後に発症する可能性のある生まれつきの疾患をサポートします。（代犬・代猫または手術費一部保障） -
手術費保障獣医師によりデベソ・ソケイヘルニア・陰睾丸の手術が必要であると判断された場合、手術費の一部を保障いたします。 -
里親探し代行サービス予期せぬ事情によりペットの飼育継続が困難になった場合、里親さんをお探しします。 -
もしもレスキュー災害などのもしもの時に必要なグッズのご提供や、ペットが迷子になってしまった際の捜索をサポートします。 -
FIP（猫伝染性腹膜炎）保障FIPに罹患した際、治療費の50％を保障いたします。（ペッツファースト動物病院での治療に限り適用可）
日々の健康サポート
-
健康診断＋お手入れチケット発行提携動物病院にて健康診断（視診、触診、聴診、検便）とお手入れ（耳掃除、爪切り、肛門腺絞り）を、1回受けられるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可） -
混合ワクチンチケット発行提携動物病院にて混合ワクチンを1回接種できるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可） -
フィラリア予防チケット提携動物病院にて、毎年予防が必要なフィラリア予防（検査費やフィラリア薬代を含む）に使える10,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可） -
避妊・去勢手術チケット発行提携動物病院にて、避妊・去勢手術時に使える15,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
うれしい割引サービス
-
ペッツファースト割引サービスペッツファーストで新たにペットをお迎えいただく場合、2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます。 -
提携加盟店割引特典ペッツファースト提携加盟店にて、ほっとサポート会員限定の特典を受けることができます。 -
ペットホテル割引ペットケア&アダプションセンター日光のペットホテルをご利用の際には、何泊であっても通常料金の半額でご利用いただけます。 -
提携先増加中！トリミングサロン ペットシッター しつけ教室ドッグカフェ 動物病院
| サービス内容 | ほっとサポート | ペット保険 | |
|---|---|---|---|
| 生命保障 | 病気、事故で亡くなってしまった際の、代犬/代猫保障 | ○ | × |
| 先天性疾患保障 | 発症する可能性がある疾患を保障サポート | ○ | △※1 |
| 入院・通院 | 手術後の保障サポート | × | ○ |
| 簡易健康診断 | 簡易健康診断＋お手入れチケットサービス | ○ | × |
| ワクチン接種 | 混合ワクチンチケットサービス | ○ | × |
| フィラリア予防 | フィラリアお値引きチケットサービス | ○ | × |
| 避妊去勢手術 | 避妊去勢お値引きチケットサービス | ○ | × |
| 手術費保障 | デベソ、鼠径ヘルニア、陰睾丸の手術費保障 | ○ | ×※1 |
| 病気やケガの治療 | 病気やケガの治療 | × | ○ |
※1 保険会社の規定、基準により異なります。
-
Q. ペット保険との違いは何ですか？A.
「ほっとサポート」は生命保障やワクチン接種、避妊去勢手術など、多くのペット保険で適用外となっている保障をご用意しております。また、医療関係だけでなく、トリミングサロンやペット関連施設の割引サービス、オリジナルフォトブックやカレンダーの無料作成サービス、しつけ相談サービスなど、お客様のペットライフがより楽しく充実したものになるよう、幅広いサービスをご用意しております。詳しくは約款よりご確認くださいませ。 -
Q. 代犬・代猫のお迎えは、ほっとサポート加入期間内に限られますか？A.
代犬・代猫のお迎えは加入期間内に限りません。お気持ちが落ち着いたときに、ほっとサポートコールセンター（0570-04-1122）までご連絡ください。（※死亡のご連絡および死亡に伴うお手続きは、加入期間内にしていただく必要がございます。） -
Q. ペット割引サービスで同時に複数購入する場合はどうなりますか？A.
加入期間中に、ペッツファーストが運営する店舗でペットを複数頭お迎えいただく場合、その複数頭に対して以下の割引が適用されます。（2頭目をペット価格10%OFF、3頭目以降をペット価格15%OFF）ただし、新たにお迎えいただくペットも「ほっとサポート」に加入することが適用条件となります。
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「ほっとサポート」は、ペットライフにおけるお客様の「あったらいいな」を叶えるために生まれた、ペッツファーストオリジナルのサポートサービスです。
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生命保障（代犬・代猫）加入期間中に病気や事故で死亡した場合、ペッツファーストが運営する店舗で新たに子犬・子猫をお迎えいただけます。
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先天性疾患保障先天性疾患保障では、お迎え後に発症する可能性のある生まれつきの疾患をサポートします。（代犬・代猫または手術費一部保障）
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手術費保障獣医師によりデベソ・ソケイヘルニア・陰睾丸の手術が必要であると判断された場合、手術費の一部を保障いたします。
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里親探し代行サービス予期せぬ事情によりペットの飼育継続が困難になった場合、里親さんをお探しします。
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もしもレスキュー災害などのもしもの時に必要なグッズのご提供や、ペットが迷子になってしまった際の捜索をサポートします。
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FIP（猫伝染性腹膜炎）保障FIPに罹患した際、治療費の50％を保障いたします。（ペッツファースト動物病院での治療に限り適用可）
日々の健康サポート
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健康診断＋お手入れチケット発行提携動物病院にて健康診断（視診、触診、聴診、検便）とお手入れ（耳掃除、爪切り、肛門腺絞り）が、1回受けられるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
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混合ワクチンチケット発行提携動物病院にて、混合ワクチンを1回接種できるチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
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フィラリア予防チケット提携動物病院にて、毎年予防が必要なフィラリア予防（検査費やフィラリア薬代を含む）に使える10,000円分のチケットを発行いたします。（発行日から6か月以内に限り使用可）
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ペッツファースト割引サービスペッツファーストで新たにペットをお迎えいただく場合、2頭目を10%OFF、3頭目を15%OFFでお迎えいただけます。
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提携加盟店割引特典ペッツファースト提携加盟店にて、ほっとサポート会員限定の特典を受けることができます。
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ペットホテル割引ペットケア&アダプションセンター日光のペットホテルをご利用の際には、何泊であっても通常料金の半額でご利用いただけます。
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| ほっと サポート |
ペット保険 | |
|---|---|---|
| 生命保障 | ○ | × |
| 先天性疾患保障 | ○ | △※1 |
| 入院・通院 | × | ○ |
| 簡易健康診断 | ○ | × |
| ワクチン接種 | ○ | × |
| フィラリア予防 | ○ | × |
| 避妊去勢手術 | ○ | × |
手術費保障（デベソ、鼠径ヘルニア、陰睾丸に限る） |
○ | ×※1 |
| 病気やケガの治療 | × | ○ |
※1 保険会社の規定、基準により異なります。
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Q. ペット保険との違いは何ですか？A.
「ほっとサポート」は生命保障やワクチン接種、避妊去勢手術など、多くのペット保険で適用外となっている保障をご用意しております。また、医療関係だけでなく、トリミングサロンやペット関連施設の割引サービスなど、お客様のペットライフがより楽しく充実したものになるよう、幅広いサービスをご用意しております。詳しくは約款よりご確認くださいませ。 -
Q. 代犬・代猫のお迎えは、ほっとサポート加入期間内に限られますか？A.
代犬・代猫のお迎えは加入期間内に限りません。お気持ちが落ち着いたときに、ほっとサポートコールセンター（0570-04-1122）までご連絡ください。 （※死亡のご連絡および死亡に伴うお手続きは、加入期間内にしていただく必要がございます。） -
Q. ペット割引サービスで同時に複数購入する場合はどうなりますか？A.
加入期間中に、ペッツファーストが運営する店舗でペットを複数頭お迎えいただく場合、複数頭に対して以下の割引が適用されます。（2頭目をペット価格10%OFF、3頭目以降をペット価格15%OFF） ただし、新たにお迎えいただく子も「ほっとサポート」に加入することが適用条件となります。