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ほっとサポートに関するよくあるご質問

先天性疾患保障

先天性疾患保障ってなんですか?
先天性疾患の診断を受けた場合、ペットと引き換えにペッツファースト店舗でお好きなワンちゃん・ネコちゃんをお迎えいただくか、提携病院での手術費の一部を保障いたします。
保障対象期間は契約日より90日を経過後の1年以内です。
先天性疾患と獣医師に言われてしまいました。どうしたらいいですか?
事前連絡が必須となっておりますので、先天性と診断されましたら10日前までにお客様相談センターにご連絡ください。
ペッツファーストより後日、手術される提携動物病院にご連絡いたします。
手術代(医師の定めるところとする)より初年度は累計でペット価格を上限とし、更新していただいたお客様は累計で20万円を上限として、提携動物病院窓口でのご精算時にお値引きさせていただきます。
事前連絡がない場合、対応できかねますので、必ずご連絡お願いいたします。
先天性疾患保障の保障価格に上限はありますか?
ご購入時のペット価格が上限となります。
なお、本ペット価格が11万円未満及びペッツパピーの場合は、最大11万円を上限といたします。
先天性の手術が複数回必要になります。何回までサポートは受けられますか?
ほっとサポートの適用期間中であれば回数に上限は設けておりませんが、保障金額は累計でペット価格を上限にサポート致します。
先天性疾患保障はどの費用に対してサポートがされますか?
提携病院での手術代(医師の定めるところとする)で、1年目は累計でペット価格を上限にサポート、更新後は累計で20万円までをサポート致します。
お薬代や入院費は含まれません。
保障金額の支払いはどのようにされますか。
提携病院手術費用(医師の定めるところとする)より累計でペット価格を上限又は累計で20万を上限とする金額をお値引き致します。

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